20xx高考热点素材：用职业化思维纾解“毒保姆”焦虑

　　有钱没钱，早点回家过年，随着年关临近，广州家政行业的钟点工、保姆陆续回家，保姆资源变得紧俏，价格也随之水涨船高。记者走访多家家政公司发现，住家带小孩的保姆价格已基本破4000元/月。而前段时间“毒保姆”事件发生后，如何保障所请来的保姆安全可靠，是雇主们在价格之外最关心的问题。(12月30日《信息时报》)

　　“毒保姆”被曝出后，如何雇佣可靠放心的保姆，成为了公众热议和关注的话题。在媒体的报道中，可以清晰的看到，“毒保姆”的行为举止丧心病狂，令人不寒而栗。那么，对于雇主来说，雇不到保姆着急，而雇到了保姆则担心。在左右为难的语境下，如何纾解雇保姆的内心纠结和焦虑，显得尤为迫切和必须。

　　对于“毒保姆”事件，曾经有媒体甚至认为，这是一场没有硝烟的战争。虽然“毒保姆”并不是保姆行业的常态，但从个案剖析中，至少可以让人产生保姆行业市场混乱的直觉。目前，保姆行业不过是一种职业，其准入门槛并不高，缺乏规范和制度性约束，从业人员广泛而复杂，涵盖了不同的人群类别。正因为如此，该行业通常鱼龙混杂，不仅从业人员能力和素质参差不齐，而且某些家政服务公司也被冠之以“黑家政”的称号。

　　根据一项调查数据显示，雇主认为所雇佣的保姆不合格的占46.1%，认为无责任心的占35.5%，60%的受访者认为所雇保姆素质较低。一个不争的事实在于，当前很多保姆都是来自贫困偏远地区，在其融入到城市打工族后，在缺乏系统专业培训的情形下，往往就会从事保姆职业。而且，正如报道中所言，还存在某些熟人介绍保姆的情形，则更使保姆行业的整体环境混乱不堪。那么，在这种情形下，依赖于雇主从表面上进行甄别和判定，恐怕难以摸清保姆的底细。一旦保姆性格暴戾、素质低下，则有可能出现类似“毒保姆”的事件。

　　其实，解决雇保姆的后顾之忧，避免“毒保姆”的梦靥重演，并不是无计可施。在西方一些发达国家，家政服务行业坚持走职业化之路，并具有严厉且有力的外部监督机制，从而提高了家政行业的整体服务水平。比如，在澳大利亚，家政服务公司通常以连锁模式设立和运营，需要特许经营许可，由专门的竞争和消费者委员会予以监督和管理。反观国内，家政服务行业只是粗放式管理，缺乏职业化的路径选择，必然无法从源头上真正消除“毒保姆”。

　　在“毒保姆”事件面前，不仅仅要严惩行为人，更应该反思当前制度规范的不足和短板。从这个方面而言，就应该提高家政行业的整体水平，坚持走职业化发展之路，对保姆实现专业化、精细化管理。唯有如此，才能有效净化家政市场;倒逼家政公司认真履行责任和义务，真正将“毒保姆”剔除出家政行业。